我們能如何協助您？
瀏覽 Authenticator App 與雙重驗證的常見問題。
快速入門
3 個主題什麼是雙重驗證（2FA）？
2FA 會在密碼之外增加第二個登入步驟，通常是由驗證器產生的一次性驗證碼。這樣一來，攻擊者僅知道密碼也無法進入您的帳戶。
什麼是驗證器 App？
驗證器 App 會在您的裝置上產生以時間為基礎的一次性密碼（TOTP）。掃描一次 QR Code 後，每 30 秒便會產生新的 6 位數驗證碼，無需連上網路。
使用雙重驗證（2FA）有什麼好處？
即使密碼遭到洩露或被猜中，攻擊者也無法產生您的一次性驗證碼，因此帳戶仍然受到保護。這是防止帳戶被盜用最有效的方法之一。
設定方法
6 個主題如何為線上帳戶設定雙重驗證（2FA）？
開啟相應服務的安全設定，選擇「驗證器 App」，然後使用 Authenticator App 掃描 QR Code，即可開始產生驗證碼。您也可以查看我們的各服務設定指南。
如何取得線上帳戶的金鑰？
開啟 2FA 時，服務通常會顯示 QR Code，以及「無法掃描／手動輸入」選項，點選後可查看文字金鑰。如果無法掃描 QR Code，可在 App 中手動輸入該金鑰。
如何將其他 App 的驗證碼移轉到 Authenticator App？
使用「設定 → 匯入／匯出」從其他 App 匯入，或者在各項服務中關閉並重新開啟 2FA，逐一重新新增帳戶。
如何將 Authenticator App 設為主要 2FA 方式？
先將帳戶新增到 App，並確認產生的驗證碼可以使用，然後在各服務的安全設定中取消將簡訊設為預設 2FA 方式。
如何為 Facebook 開啟雙重驗證？
前往 Facebook → 設定 → 安全 → 雙重驗證，選擇「驗證器 App」，然後使用 Authenticator App 掃描 QR Code。
如何為 Instagram 開啟雙重驗證？
前往 Instagram → 帳戶中心 → 密碼和安全 → 雙重驗證，選擇「驗證器 App」並掃描 QR Code。
安全與資料管理
7 個主題同步與備份功能如何工作？
您的驗證碼保管庫會經過端對端加密、備份至您的私人 iCloud 空間，並自動同步至其他裝置。
如何在新裝置上還原或同步帳戶？
安裝 App，並使用同一 Apple ID 登入，加密的 iCloud 備份便會自動還原。
為什麼帳戶和驗證碼沒有在裝置間同步？
請確認已開啟 iCloud 同步，並在每台裝置上登入同一 Apple ID。新增帳戶後，同步可能需要片刻時間。
如何使用 Authenticator App 的匯入／匯出功能？
前往「設定 → 匯入／匯出」，可以匯出加密備份檔案，或從其他驗證器匯入驗證碼。
如何開啟 Authenticator App 的自動鎖定？
前往「設定 → 安全」，啟用自動鎖定，並選擇 App 在多久後自動鎖定。
忘記 Authenticator App 密碼怎麼辦？
如果已啟用 iCloud 備份，可以在重新安裝後還原。否則，沒有密碼就無法開啟加密的驗證碼保管庫——這是為了保護您的安全。
如何取消 Authenticator App 訂閱？
請在 App Store 中管理：設定 → Apple ID → 訂閱 → Authenticator App → 取消訂閱。
裝置設定
5 個主題如何新增 Authenticator App 小工具以更快查看驗證碼？
長按主畫面，點選「+」，搜尋「Authenticator App」，然後新增小工具。
如何在 Apple Watch 上設定 Authenticator App？
透過 Watch App 安裝；同步完成後，驗證碼會直接顯示在手錶上。
如何讓 Authenticator App 在登入 Mac 時自動開啟？
前往 macOS 系統設定 → 通用 → 登入項，新增 Authenticator App。
如何解決 Authenticator App 的「尚未驗證」錯誤？
登出再重新登入 iCloud，確認網路連線正常，然後重新開啟 App。
如何解決 Authenticator App 的「超出配額」錯誤？
這表示短時間內同步請求過多。請等待幾分鐘後重試，或檢查您的 iCloud 儲存空間。