Hvordan kan vi hjelpe?
Se vanlige spørsmål om Authenticator App og tofaktorautentisering.
Kom i gang
3 emnerHva er tofaktorautentisering (2FA)?
2FA legger til et ekstra trinn ved pålogging i tillegg til passordet ditt – vanligvis en engangskode fra en autentiseringsapp. En angriper trenger dermed mer enn bare passordet for å få tilgang til kontoen din.
Hva er en autentiseringsapp?
En autentiseringsapp genererer tidsbaserte engangspassord (TOTP) på enheten din. Du skanner en QR-kode én gang, og appen lager en ny sekssifret kode hvert 30. sekund – uten behov for Internett.
Hva er fordelene med tofaktorautentisering (2FA)?
Selv om passordet ditt blir lekket eller gjettet, forblir kontoen beskyttet fordi angriperen ikke kan generere engangskoden din. Det er en av de mest effektive måtene å forhindre kontoovertakelse på.
Oppsett
6 emnerHvordan konfigurerer jeg tofaktorautentisering (2FA) for nettkontoene mine?
Åpne sikkerhetsinnstillingene for tjenesten, velg «Autentiseringsapp», og skann deretter QR-koden med Authenticator App for å begynne å generere koder. Se de tjenestespesifikke veiledningene i delen Veiledninger.
Hvordan finner jeg den hemmelige nøkkelen til nettkontoen min?
Når du aktiverer 2FA, viser tjenesten en QR-kode og et alternativ som «kan ikke skanne / manuell registrering», som viser en hemmelig tekstnøkkel. Skriv inn nøkkelen i appen hvis du ikke kan skanne.
Hvordan flytter jeg kodene mine til Authenticator App fra andre apper?
Bruk Innstillinger → Importer/eksporter for å importere fra en annen app, eller legg til hver konto på nytt ved å deaktivere og aktivere 2FA igjen i hver tjeneste.
Hvordan angir jeg Authenticator App som hovedalternativ for 2FA?
Legg til kontoene dine i appen, bekreft at en generert kode fungerer, og fjern deretter SMS som standardmetode for 2FA i sikkerhetsinnstillingene for hver tjeneste.
Hvordan slår jeg på tofaktorautentisering for Facebook?
I Facebook går du til Innstillinger → Sikkerhet → Tofaktorautentisering, velger «Autentiseringsapp» og skanner QR-koden med Authenticator App.
Hvordan slår jeg på tofaktorautentisering for Instagram?
I Instagram går du til Kontosenter → Passord og sikkerhet → Tofaktorautentisering, velger «Autentiseringsapp» og skanner QR-koden.
Sikkerhet og dataadministrasjon
7 emnerHvordan fungerer synkronisering og sikkerhetskopiering?
Hvelvet ditt er ende-til-ende-kryptert og sikkerhetskopieres til din private iCloud-konto, før det automatisk synkroniseres med de andre enhetene dine.
Hvordan gjenoppretter eller synkroniserer jeg kontoene mine på en ny enhet?
Installer appen, logg på med samme Apple-ID, så gjenopprettes den krypterte iCloud-sikkerhetskopien automatisk.
Hvorfor synkroniseres ikke kontoene og kodene mine mellom enhetene?
Kontroller at iCloud-synkronisering er aktivert, og at du er logget på med samme Apple-ID på hver enhet. Synkroniseringen kan ta litt tid etter at du har lagt til en ny konto.
Hvordan bruker jeg import-/eksportfunksjonen i Authenticator App?
Gå til Innstillinger → Importer/eksporter for å eksportere en kryptert sikkerhetskopifil eller importere koder fra en annen autentiseringsapp.
Hvordan aktiverer jeg automatisk låsing i Authenticator App?
Gå til Innstillinger → Sikkerhet, slå på Automatisk låsing, og velg hvor raskt appen skal låses.
Har du glemt passordet til Authenticator App?
Hvis du har aktivert iCloud-sikkerhetskopiering, kan du gjenopprette etter at appen er installert på nytt. Ellers kan det krypterte hvelvet ikke åpnes uten passordet – dette er tilsiktet for å beskytte sikkerheten din.
Hvordan avslutter jeg abonnementet på Authenticator App?
Administrer det fra App Store: Innstillinger → Apple-ID-en din → Abonnementer → Authenticator App → Avslutt abonnement.
Enhetsinnstillinger
5 emnerHvordan legger jeg til Authenticator App-widgeten for å få raskere tilgang til kodene mine?
Trykk og hold på Hjem-skjermen, trykk på +, søk etter «Authenticator App», og legg til widgeten.
Hvordan konfigurerer jeg Authenticator App på Apple Watch?
Installer den via Watch-appen. Når synkroniseringen er fullført, vises kodene rett på håndleddet ditt.
Hvordan angir jeg at Authenticator App skal åpnes automatisk når jeg logger på Mac?
Gå til Systeminnstillinger i macOS → Generelt → Påloggingsobjekter, og legg til Authenticator App.
Slik løser du feilen «Ikke autentisert» i Authenticator App
Logg ut av iCloud og inn igjen, kontroller at du har en nettverkstilkobling, og start deretter appen på nytt.
Slik løser du feilen «Kvoten er overskredet» i Authenticator App
Dette betyr at det er sendt for mange synkroniseringsforespørsler på kort tid. Vent noen minutter og prøv igjen, eller kontroller iCloud-lagringsplassen din.