Come possiamo aiutarti?
Consulta le domande più frequenti su Authenticator App e sull'autenticazione a due fattori.
Per iniziare
3 argomentiChe cos'è l'autenticazione a due fattori (2FA)?
La 2FA aggiunge un secondo passaggio all'accesso, oltre alla password: in genere un codice monouso generato da un'app di autenticazione. Per accedere al tuo account, un aggressore avrà quindi bisogno di molto più della sola password.
Che cos'è un'app di autenticazione?
Un'app di autenticazione genera sul dispositivo password monouso basate sul tempo (TOTP). Basta scansionare una volta un codice QR e l'app produrrà un nuovo codice a 6 cifre ogni 30 secondi, senza bisogno di Internet.
Quali sono i vantaggi dell'autenticazione a due fattori (2FA)?
Anche se la password viene scoperta o sottratta, l'account rimane protetto perché l'aggressore non può generare il codice monouso. È uno dei modi più efficaci per impedire l'accesso illecito agli account.
Configurazione
6 argomentiCome posso configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) per i miei account online?
Apri le impostazioni di sicurezza del servizio, scegli “App di autenticazione”, quindi scansiona il codice QR con Authenticator App per iniziare a generare i codici. Consulta le guide dedicate ai singoli servizi nella sezione Guide.
Come posso ottenere la chiave segreta del mio account online?
Quando attivi la 2FA, il servizio mostra un codice QR e un'opzione come “Impossibile scansionare / Inserimento manuale”, che rivela una chiave segreta in formato testo. Se non puoi eseguire la scansione, inserisci quella chiave nell'app.
Come posso trasferire in Authenticator App i codici presenti in altre app?
Usa Impostazioni → Importa/Esporta per importarli da un'altra app oppure aggiungi nuovamente ciascun account disattivando e riattivando la 2FA in ogni servizio.
Come posso impostare Authenticator App come opzione 2FA principale?
Aggiungi i tuoi account all'app, verifica che un codice generato funzioni, quindi rimuovi gli SMS come metodo 2FA predefinito nelle impostazioni di sicurezza di ciascun servizio.
Come posso attivare l'autenticazione a due fattori per Facebook?
In Facebook, vai su Impostazioni → Sicurezza → Autenticazione a due fattori, scegli “App di autenticazione”, quindi scansiona il codice QR con Authenticator App.
Come posso attivare l'autenticazione a due fattori per Instagram?
In Instagram, vai su Centro gestione account → Password e sicurezza → Autenticazione a due fattori, scegli “App di autenticazione” e scansiona il codice QR.
Sicurezza e gestione dei dati
7 argomentiCome funziona la funzione Sincronizzazione e backup?
La tua cassaforte è crittografata end-to-end, sottoposta a backup nel tuo iCloud privato e quindi sincronizzata automaticamente con gli altri dispositivi.
Come posso ripristinare o sincronizzare i miei account su un nuovo dispositivo?
Installa l'app, accedi con lo stesso ID Apple e il backup crittografato su iCloud verrà ripristinato automaticamente.
Perché i miei account e codici non vengono sincronizzati tra i dispositivi?
Assicurati che la sincronizzazione con iCloud sia attiva e di aver eseguito l'accesso con lo stesso ID Apple su ogni dispositivo. Dopo aver aggiunto un nuovo account, la sincronizzazione può richiedere qualche istante.
Come posso usare la funzione Importa/Esporta di Authenticator App?
Vai su Impostazioni → Importa/Esporta per esportare un file di backup crittografato o importare i codici da un'altra app di autenticazione.
Come posso attivare il blocco automatico in Authenticator App?
In Impostazioni → Sicurezza, attiva Blocco automatico e scegli dopo quanto tempo deve bloccarsi l'app.
Hai dimenticato la password di Authenticator App?
Se hai attivato il backup su iCloud, puoi ripristinare i dati dopo aver reinstallato l'app. In caso contrario, la cassaforte crittografata non può essere aperta senza la password: è una scelta progettuale a tutela della tua sicurezza.
Come posso annullare il mio abbonamento ad Authenticator App?
Gestiscilo dall'App Store: Impostazioni → il tuo ID Apple → Abbonamenti → Authenticator App → Annulla abbonamento.
Impostazioni del dispositivo
5 argomentiCome posso aggiungere il widget di Authenticator App per accedere più rapidamente ai codici?
Tieni premuta la schermata Home, tocca +, cerca “Authenticator App” e aggiungi il widget.
Come posso configurare Authenticator App sul mio Apple Watch?
Installala tramite l'app Watch; dopo la sincronizzazione, i tuoi codici appariranno direttamente al polso.
Come posso impostare l'apertura automatica di Authenticator App quando accedo al Mac?
In Impostazioni di Sistema di macOS, vai su Generali → Elementi login e aggiungi Authenticator App.
Come correggere l'errore “Non autenticato” in Authenticator App
Esci da iCloud ed effettua nuovamente l'accesso, assicurati di essere connesso a Internet, quindi riavvia l'app.
Come correggere l'errore “Quota superata” in Authenticator App
Questo errore indica che sono state inviate troppe richieste di sincronizzazione in un breve intervallo. Attendi qualche minuto e riprova oppure controlla lo spazio disponibile su iCloud.