Wie können wir Ihnen helfen?

2FA ergänzt die Anmeldung zusätzlich zu Ihrem Passwort um einen zweiten Schritt – normalerweise einen Einmalcode aus einer Authenticator-App. Ein Angreifer benötigt dann mehr als nur Ihr Passwort, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Eine Authenticator-App erzeugt auf Ihrem Gerät zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP). Sie scannen einmalig einen QR-Code, anschließend wird alle 30 Sekunden ein neuer sechsstelliger Code erzeugt – ganz ohne Internetverbindung.

Selbst wenn Ihr Passwort bekannt wird oder erraten wurde, bleibt Ihr Konto geschützt, weil der Angreifer Ihren Einmalcode nicht erzeugen kann. 2FA ist eine der wirksamsten Maßnahmen, um eine Kontoübernahme zu verhindern.

Öffnen Sie die Sicherheitseinstellungen des Dienstes, wählen Sie „Authenticator-App“ und scannen Sie anschließend den QR-Code mit Authenticator App, um Codes zu erzeugen. Dienstspezifische Anleitungen finden Sie in unserem Bereich „Anleitungen“.

Beim Aktivieren von 2FA zeigt der Dienst einen QR-Code sowie eine Option wie „Scannen nicht möglich / manuelle Eingabe“ an, über die ein geheimer Schlüssel als Text eingeblendet wird. Geben Sie diesen Schlüssel in der App ein, wenn Sie den Code nicht scannen können.

Verwenden Sie „Einstellungen → Import/Export“, um Daten aus einer anderen App zu importieren. Alternativ können Sie jedes Konto erneut hinzufügen, indem Sie 2FA beim jeweiligen Dienst deaktivieren und wieder aktivieren.

Fügen Sie Ihre Konten zur App hinzu, prüfen Sie, ob ein erzeugter Code funktioniert, und entfernen Sie anschließend SMS in den Sicherheitseinstellungen jedes Dienstes als standardmäßige 2FA-Methode.

Wählen Sie in Facebook „Einstellungen → Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung → Authentifizierungs-App“ und scannen Sie anschließend den QR-Code mit Authenticator App.

Wählen Sie in Instagram „Kontenübersicht → Passwort und Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung → Authentifizierungs-App“ und scannen Sie den QR-Code.

Ihr Tresor ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, wird in Ihrem privaten iCloud-Speicher gesichert und anschließend automatisch mit Ihren anderen Geräten synchronisiert.

Installieren Sie die App und melden Sie sich mit derselben Apple-ID an. Ihr verschlüsseltes iCloud-Backup wird dann automatisch wiederhergestellt.

Stellen Sie sicher, dass die iCloud-Synchronisierung aktiviert ist und Sie auf jedem Gerät mit derselben Apple-ID angemeldet sind. Nach dem Hinzufügen eines neuen Kontos kann die Synchronisierung einen Moment dauern.

Öffnen Sie „Einstellungen → Import/Export“, um eine verschlüsselte Backup-Datei zu exportieren oder Codes aus einer anderen Authenticator-App zu importieren.

Aktivieren Sie unter „Einstellungen → Sicherheit“ die automatische Sperre und legen Sie fest, nach welcher Zeit die App gesperrt werden soll.

Wenn Sie das iCloud-Backup aktiviert haben, können Sie Ihre Daten nach einer Neuinstallation wiederherstellen. Andernfalls lässt sich der verschlüsselte Tresor ohne das Passwort nicht öffnen – dies dient bewusst Ihrer Sicherheit.

Verwalten Sie es im App Store: Einstellungen → Ihre Apple-ID → Abonnements → Authenticator App → Abonnement kündigen.

Halten Sie den Home-Bildschirm gedrückt, tippen Sie auf +, suchen Sie nach „Authenticator App“ und fügen Sie das Widget hinzu.

Installieren Sie die App über die Watch-App. Nach der Synchronisierung werden Ihre Codes direkt an Ihrem Handgelenk angezeigt.

Fügen Sie Authenticator App unter „macOS-Systemeinstellungen → Allgemein → Anmeldeobjekte“ hinzu.

Melden Sie sich bei iCloud ab und wieder an, vergewissern Sie sich, dass eine Netzwerkverbindung besteht, und starten Sie anschließend die App neu.

Dieser Fehler bedeutet, dass innerhalb kurzer Zeit zu viele Synchronisierungsanfragen gestellt wurden. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut oder überprüfen Sie Ihren iCloud-Speicher.